← К сертификатам
+7 (812) 679-45-44 Выбрать сертификат

Условия возврата подарочных сертификатов

Дата последнего обновления: февраль 2026 года

1. Общие условия

Настоящие условия возврата распространяются на подарочные сертификаты, приобретённые на сайте ohmyface.studio/gift/ или через студии Oh My Face в Санкт-Петербурге.

Возврат подарочных сертификатов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и условиями публичной оферты.

Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи подарочного сертификата и вернуть уплаченные денежные средства в случаях, предусмотренных настоящими условиями.

2. Условия возврата

2.1. Неиспользованный сертификат (в течение 14 дней)

Если подарочный сертификат не был использован (по нему не оказывались услуги), Покупатель вправе вернуть его в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки и получить полный возврат уплаченной суммы.

2.2. Частично использованный сертификат (в течение 14 дней)

Если подарочный сертификат был частично использован (по нему были оказаны услуги на часть номинала), Покупатель вправе отказаться от дальнейшего использования сертификата в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки. В этом случае возврату подлежит остаток суммы, не использованной для оплаты услуг.

2.3. По истечении 14 дней

По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки возврат денежных средств за подарочный сертификат не производится. Сертификат сохраняет свою силу до истечения срока действия (12 месяцев с даты покупки).

2.4. Сертификат с истёкшим сроком действия

Возврат денежных средств за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия не производится. Продлить срок действия сертификата невозможно.

3. Порядок возврата

Для оформления возврата подарочного сертификата Покупателю необходимо:

  1. Связаться с нами любым удобным способом:
  2. Сообщить следующую информацию:
    • Номер заказа или уникальный код сертификата;
    • Имя и фамилию Покупателя (указанные при оформлении заказа);
    • Причину возврата.
  3. Дождаться подтверждения принятия заявки на возврат от менеджера.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата при покупке сертификата. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения заявки на возврат.

При возврате бумажного сертификата Покупатель обязан вернуть оригинал сертификата в одну из студий Oh My Face или направить его по почте на адрес Продавца.

4. Исключения

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

5. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом подарочных сертификатов, вы можете обратиться: